Bernd Fliegauf EDV + CAD
professional IT Service seit 1996
Fasanenstr. 10
79206 Breisach am Rhein
Telefon: 07664 5557
info@be4.de
Wir sind autorisierter Vertriebs- und Fachhandelspartner von ComputerWorks GmbH für die Software Vectorworks ABO. Vectorworks ist eine eingetragene Marke von Vectorworks Inc.
Leistungsbereiche
- Consulting
- Support
- Fortbildungen
- Einzelplatz- und Netzwerkinstallationen
- Prüfung und Einrichtung
- Anpassungen
- Arbeitsgruppen- und Projektordner
- Aktualisieren von Bibliotheken und Vorgaben
Unsere Leistungen sind in Verbindung mit Vectorworks ABO zu sehen.
Support und Unterstützung
Wir unterstützen Sie, Ihre internen CAD Manager oder Ihren Administrator bei allen Fragen rund um Vectorworks per Telefon und | oder Fernwartung. Ebenso sind Online Meetings per Zoom möglich. Hier können Sie einen Termin Wunsch erfassen und an uns übermitteln.
Damit wir Ihren Support Wunschtermin berücksichtigen können, benötigen wir folgende Angaben. (*) = Pflichtangabe
Für Support Termine ist eine Terminverienbarung erforderlich. Support ist generell kostenpflichtig:
Wir berechnen pro Minute 2,65 EUR zzgl. MwSt. und für Kunden mit einem bestehenden Service Select Vertrag 1,95 EUR zzgl. MwSt. pro Minute. Fernwartungen werden zum Nachweis protokolliert und minutengenau abgerechnet.
Gerne können Fernwartungen auch per Video aufgenommen werden und im Nachgang für den weiteren Bedarf zurecht geschnitten werden. Möchten Sie eine Videoaufzeichnung, so benötigen wir Ihre schriftliche Einverständniserklärung. Die Nachbearbeitung erfolgt kostenpflichtig nach Aufwand.